PartsMarket — Platné od 1. 6. 2026
Pojmy používané v tomto dokumentu mají následující význam:
Společnost – PartsMarket s.r.o., IČ 29552842.
PartsMarket – on-line obchodní platforma otevřené povahy provozovaná Společností podle pravidel stanovených v těchto Podmínkách, dostupná na doméně partsmarket.cz.
Tržiště – vyčleněná část platformy PartsMarket určená mimo jiné k realizaci transakcí s autodíly a příslušenstvím, dostupná na partsmarket.cz a provozovaná Společností podle pravidel stanovených v těchto Podmínkách.
Účet pro vyúčtování – část účtu vedená Společností pro uživatele za účelem zúčtování poplatků a provizí za služby poskytované Společností na platformě PartsMarket; tyto poplatky a provize se účtují podle Podmínek v měně CZK.
Produkt – autodíl, příslušenství, náhradní díl nebo související zboží, a to i v digitální formě (například diagnostický software), které jsou jednoznačně určeny a identifikovány v katalogu produktů prostřednictvím názvu a vlastností umožňujících jejich jednoznačnou identifikaci.
Katalog produktů – uspořádaný soupis údajů o autodílech, příslušenství a souvisejícím zboží, který Společnost zpřístupňuje uživatelům podle pravidel stanovených Společností, zejména prostřednictvím funkcí platformy PartsMarket.
Registrace – postup pro vytvoření účtu.
Účet – soubor zdrojů vedených Společností pro uživatele pod jedinečným přihlašovacím jménem, v němž jsou shromažďována data uživatele a informace o jeho aktivitách na platformě PartsMarket.
Firemní účet – účet založený v souvislosti s provozovanou podnikatelskou činností (například autobazar, autoservis, obchod s autodíly), vytvořený a vedený podle zásad upravených v těchto Podmínkách.
Uživatel – subjekt, který získal přístup ke službám PartsMarket poskytovaným Společností podle pravidel stanovených v těchto Podmínkách.
Prodejce – uživatel, který podniká kroky směřující k prodeji autodílů a příslušenství nebo je prodává v rámci nabídky na platformě PartsMarket.
Kupující – uživatel, který podniká kroky směřující k nákupu autodílů a příslušenství nebo je nakupuje na platformě PartsMarket.
Zboží – autodíl, příslušenství, náhradní díl nebo související produkt, které jsou předmětem nabídky. Zbožím se rozumí zejména nové i použité díly pro osobní automobily, nákladní vozidla, motocykly a další motorová vozidla.
Nabídka – návrh na uzavření smlouvy o prodeji zboží za podmínek stanovených prodejcem; obsahuje zejména cenu, popis nabízeného dílu včetně kompatibility s vozidly, stav zboží a využívá funkce dostupné na platformě PartsMarket.
Transakce – postupy pro uzavírání a plnění smluv o prodeji autodílů a příslušenství mezi uživateli na platformě PartsMarket.
Předplatné – služba dostupná uživatelům vlastnícím firemní účet, která obsahuje nástroje podporující prodej na platformě PartsMarket. Rozlišují se tři typy předplatného:
2.1. Uživateli mohou být fyzické osoby starší 18 let způsobilé k právním úkonům v plném rozsahu, právnické osoby a organizační složky bez právní subjektivity, které jsou schopny vlastním jménem nabývat práva a povinnosti. Uživateli mohou být i osoby mladší 18 let, pokud mohou nabývat práva a povinnosti v souladu s obecně platnými právními předpisy.
2.2. Fyzické osoby, které na platformě PartsMarket neprovozují podnikatelskou činnost, se registrují prostřednictvím příslušného formuláře:
a) úplná registrace umožňuje využívat veškeré nákupní služby poskytované Společností a funkce platformy PartsMarket včetně nákupu autodílů a příslušenství (běžný účet);
b) zjednodušená registrace umožňuje využívat pouze vybrané služby a funkce platformy PartsMarket; mimo jiné vylučuje možnost prodeje zboží.
2.3. Podnikající fyzické osoby, právnické osoby nebo organizační složky (zejména autobazary, autoservisy, obchody s autodíly, dovozci a distributoři náhradních dílů) provedou registraci prostřednictvím příslušného registračního formuláře a přiloží kopie dokladů potvrzujících údaje o provozované podnikatelské činnosti. Povinnost doložit tyto dokumenty se nevztahuje na uživatele se sídlem v České republice.
Společnost si vyhrazuje právo vyžádat od subjektů se sídlem mimo území České republiky další prohlášení a dokumenty potvrzující provozování podnikatelské činnosti. Jsou-li doklady vyhotoveny v cizím jazyce, musí být přiloženy také jejich překlady do češtiny nebo angličtiny.
2.4. Účet registrovaný podle odstavce 2.3 se po kladném ověření poskytnutých údajů zobrazí v katalogu prodejců PartsMarket jako firemní účet. Uživatel, který prodává zboží v rámci své podnikatelské činnosti, je povinen tuto činnost realizovat výhradně prostřednictvím firemního účtu.
2.5. Subjekt provádějící registraci vyplní do registračního formuláře požadované údaje a po jeho odeslání obdrží na uvedenou e-mailovou adresu zprávu obsahující způsob potvrzení registrace a další zákonem požadované informace. Potvrzením registrace uzavírá subjekt se Společností smlouvu, jejímž předmětem jsou služby poskytované Společností na platformě PartsMarket podle pravidel stanovených v těchto Podmínkách.
2.6. Pro přístup ke všem službám a funkcím platformy PartsMarket je nutná úplná registrace jako kupující nebo prodejce. Registrace jako prodejce podléhá schválení administrátorem tržiště PartsMarket.
2.7. Při registraci i při následném používání platformy je uživatel povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. Uživatel může ke svému účtu přidat profilový obrázek. Profilový obrázek nesmí obsahovat nezákonný nebo nevhodný obsah; je zakázáno umísťovat do profilového obrázku propagační, reklamní obsah nebo kontaktní údaje.
2.8. Uživatel se přihlásí ke svému účtu zadáním přihlašovacího jména nebo e-mailové adresy a hesla.
2.9. Uživatel si může zaregistrovat více než jeden účet, přičemž každý účet musí mít přiřazenu jinou e-mailovou adresu. Registrace dalšího firemního účtu se stejným daňovým identifikačním číslem není možná, dokud není dokončen proces ověření stávajícího firemního účtu. Zejména je zakázáno:
a) provádět další registrace s cílem vyhnout se placení pohledávky vůči Společnosti;
b) používat více účtů s cílem obejít podmínky akcí, programů nebo služeb poskytovaných Společností;
c) používat účty s cílem manipulovat s oblíbeností nabídek, prodejců nebo hodnocením.
2.10. Uživateli se zakazuje používat účty jiných uživatelů a zpřístupňovat svůj účet třetím osobám, s výjimkou zpřístupnění firemního účtu osobám řádně zmocněným uživatelem.
2.11. Účty jsou nepřevoditelné, s výjimkou případů, kdy dochází se souhlasem nebo potvrzením Společnosti k přeměně, rozdělení nebo sloučení podnikatelského subjektu anebo k nabytí podniku v rámci dědictví.
2.12. Pokud účet nebo činnost uživatele na platformě PartsMarket vyžaduje dodatečné ověření nebo pokud uživatel poruší tyto Podmínky, může Společnost dočasně omezit přístup k jednotlivým službám nebo pozastavit účet uživatele.
2.13. Od smlouvy uvedené v odstavci 2.5 může uživatel odstoupit bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření.
3.1. Na platformě PartsMarket může prodejce zpřístupnit kupujícím způsob uzavření smlouvy o prodeji výhradně s možností Koupit teď, kdy prodejce nabízí autodíly nebo příslušenství za předem stanovenou cenu.
3.2. Prodejce může v nabídce stanovit cenu, za kterou se zavazuje zboží prodat.
3.3. Společnost používá výchozí řazení nabídek podle relevance, které zohledňuje zejména: popis nabídky včetně kompatibility s vozidly, počet zobrazení a uskutečněných nákupů, cenu zboží, dostupné způsoby doručení, předpokládanou dodací lhůtu, stav zboží (nový / použitý / renovovaný), hodnocení prodejce a shodu názvu nabídky s vyhledávaným dotazem.
3.4. Na platformě PartsMarket si uživatel může zvolit následující způsoby řazení nabídek: a) cena: od nejnižší k nejvyšší; b) cena: od nejvyšší k nejnižší; c) oblíbenost: nejvyšší; d) čas přidání: nejnovější.
3.5. Prodejcem deklarovaná doba odeslání zboží nesmí být delší než 21 pracovních dnů.
3.6. Nabídka prezentovaná na platformě PartsMarket představuje současně obchodní informaci.
4.1. Prodejci se zavazují, že nebudou provádět transakce se zbožím, jehož uvádění na trh porušuje platné právní předpisy nebo práva třetích osob. Na platformě PartsMarket je zakázáno nabízet zejména:
5.1. Prodejce stanoví obecné podmínky transakce vyplněním prodejního formuláře dostupného na platformě PartsMarket. Prodejce je povinen uvést zejména: přesný název dílu, výrobní číslo (OEM nebo ekvivalentní), kompatibilitu s vozidly (značka, model, rok výroby, typ motoru), stav zboží a případné odchylky od originálního stavu.
5.2. Obsah nabídky musí být pravdivý a úplný a nesmí uvádět ostatní uživatele v omyl, a to zejména pokud jde o vlastnosti zboží, jako jsou jeho stav (nový / použitý / renovovaný / repasovaný), parametry, kompatibilita s konkrétními vozidly, kvalita, původ, značka nebo výrobce. Prodejce nese plnou odpovědnost za správnost informací o kompatibilitě dílu.
5.3. Prodejce prohlašuje, že je oprávněn a způsobilý uzavřít smlouvu s kupujícím a plnit ji, a že zboží může být legálně prodáváno a používáno na území České republiky.
5.4. Od okamžiku zveřejnění nabídky je prodejce jejím obsahem vázán.
5.5. Prodejce se zavazuje přijímat platby od kupujících za transakce všemi platebními metodami dostupnými na platformě PartsMarket.
5.6. Společnost zpřístupňuje kupujícím Podmínky vrácení zboží, které jim umožňují podniknout kroky k odstoupení od smlouvy nebo podání reklamace.
5.7. S ohledem na zpřístupnění Podmínek vrácení zboží kupujícím platí pro prodejce s firemním účtem tyto lhůty:
6.1. Za účelem nákupu zboží zvolí uživatel možnost Koupit teď, pokud přijímá podmínky stanovené prodejcem v obsahu nabídky.
6.2. Od okamžiku zveřejnění nabídky mohou registrovaní uživatelé klást prodejci dotazy týkající se nabídky, například ohledně kompatibility s konkrétním vozidlem, stavu dílu nebo dostupných záruk.
6.3. Cena za zboží se stanoví v souladu s obecně platnými právními předpisy. Prodejce může kupujícímu vedle ceny za zboží účtovat pouze skutečné náklady na doručení uvedené v nabídce.
7.1. Společnost není smluvní stranou smluv o prodeji zboží uzavřených mezi uživateli a nezaručuje, že prodejce a kupující jsou oprávněni smlouvu uzavřít a plnit.
7.2. Kupující uzavře s prodejcem smlouvu potvrzením nákupu tlačítkem „Koupit a zaplatit".
7.3. Potvrzení o uzavření smlouvy je kupujícímu i prodejci zasíláno automaticky e-mailem a má výhradně informativní charakter.
7.4. Není-li mezi stranami transakce dohodnuto jinak, je kupující povinen uhradit zboží při realizaci objednávky.
8.1. Společnost poskytuje uživatelům on-line obchodní platformu pro prodej a nákup autodílů a příslušenství. Společnost nenese odpovědnost za chování uživatelů na platformě PartsMarket ani za řádné plnění smluv uzavřených v rámci transakcí. Společnost zejména neodpovídá za:
8.2. Pokud nabídka porušuje ustanovení těchto Podmínek nebo platných právních předpisů, může Společnost nabídku ukončit nebo odstranit, změnit její kategorii, odmítnout její zveřejnění nebo odstranit části jejího obsahu.
8.3. Společnost může ověřovat, zda uživatelé dodržují tyto Podmínky, a poskytuje nástroje pro elektronické nahlašování nelegálního nebo nevhodného obsahu.
8.4. Pokud jednání uživatele porušuje ustanovení těchto Podmínek nebo platné právní předpisy, může Společnost zaslat uživateli napomenutí nebo upozornění, dočasně omezit přístup k jednotlivým funkcím nebo pozastavit jeho účet.
8.5. Uživatel nese plnou odpovědnost za své jednání a opomenutí spojená s užíváním platformy PartsMarket.
9.1. Služby poskytované Společností na platformě PartsMarket jsou zpoplatněné. Veškeré poplatky a provize jsou prodejci účtovány v CZK a jsou splatné při uskutečnění transakce mezi prodejcem a kupujícím.
9.2. Poplatky a provize za služby poskytované Společností jsou prodejci strženy automaticky po realizaci transakce.
9.3. Jakékoliv jednání uživatele vedoucí k vyhnutí se placení poplatků nebo provizí účtovaných Společností je zakázáno.
9.4. Výše poplatků a provizí za jednotlivé služby jsou dostupné na adrese partsmarket.cz/predplatne.
10.1. Veškerá činnost uživatelů na platformě PartsMarket musí být v souladu s těmito Podmínkami, dobrými mravy a platnými právními předpisy, včetně předpisů týkajících se ochrany práv spotřebitele a bezpečnosti motorových vozidel.
10.2. Prodejce není povinen odpovědět na zprávu kupujícího.
10.3. Prodejce je povinen odeslat objednávku ve lhůtě uvedené v nabídce a neprodleně zpřístupnit sledovací číslo zásilky.
10.4. Uživatelé jsou povinni si sami archivovat informace o smlouvách uzavřených na platformě PartsMarket.
10.5. Je zakázáno používat boty a jiné IT nástroje generující zvýšený provoz na platformě PartsMarket, sloužící k extrakci dat nebo kybernetickým útokům.
11.1. Společnost provozuje systém hodnocení, v jehož rámci mohou kupující na platformě PartsMarket udělovat hodnocení prodejce a recenze produktu. Všechna hodnocení jsou ověřená a pocházejí výhradně od kupujících, kteří uzavřeli transakci na platformě PartsMarket.
11.2. Hodnocení prodejce je subjektivním názorem kupujícího na průběh transakce. Skládá se z hodnocení od 1 do 5, přičemž 1 znamená nejnižší a 5 nejvyšší hodnocení. Kupující může volitelně připojit také popisný komentář.
11.3. Hodnocení prodejce a reakce na ně musí odpovídat skutečnému průběhu transakce a nesmí porušovat platné právní předpisy ani obsahovat vulgarity, kontaktní údaje nebo výhradně reklamní obsah.
11.4. Společnost nezasahuje do obsahu hodnocení prodejce a může hodnocení odstranit pouze v odůvodněných případech, zejména při rozporu s právními předpisy nebo těmito Podmínkami, při prokazatelném omylu, na žádost kupujícího nebo na základě soudního rozhodnutí.
11.5. V recenzi produktu kupující subjektivně hodnotí vlastnosti autodílu nebo příslušenství, například kvalitu zpracování, shodu s popisem, funkčnost nebo kompatibilitu s vozidlem. Recenzi produktu lze zveřejnit nejpozději do 360 dnů ode dne uzavření transakce.
13.1. Osobní údaje poskytnuté uživateli zpracovává Společnost v souladu s platnými právními předpisy a v souladu se Zásadami zpracování osobních údajů obsaženými v příloze č. 3 těchto Podmínek.
13.2. Osobní údaje uživatelů mohou být zpřístupněny jiným uživatelům pouze v případech stanovených tímto dokumentem a výhradně pro účely související s transakcemi.
13.3. Uživatel je povinen nesdělovat třetím osobám informace týkající se jiných uživatelů, které obdržel od Společnosti v souvislosti s využíváním platformy PartsMarket. Zejména je zakázáno navrhovat nákup nebo prodej zboží mimo platformu PartsMarket nebo využívat tyto informace ke komerčním účelům mimo platformu.
13.4. Společnost si vyhrazuje právo filtrovat a blokovat zprávy odesílané uživateli, zejména pokud se jedná o spam nebo obsah porušující tyto Podmínky.
14.1. Společnost je oprávněna změnit tyto Podmínky v případě změny právních předpisů, uložení povinností státními orgány, změny ceníku, zlepšení provozu platformy, zvýšení ochrany soukromí uživatelů, technologických a funkčních změn nebo změn v rozsahu poskytovaných služeb. Změna nabývá účinnosti nejdříve 15 dnů od informování uživatelů.
14.2. Uživatel, který nesouhlasí s plánovanými změnami těchto Podmínek, je povinen neprodleně, nejpozději do 15 dnů od jejich oznámení, sdělit Společnosti ukončení smlouvy.
15.1. Služby na platformě PartsMarket jsou poskytovány na dobu neurčitou.
15.2. Uživatel může smlouvu uzavřenou se Společností kdykoli vypovědět vyplněním a potvrzením formuláře pro výpověď smlouvy. Všechny aktuálně zveřejněné nabídky budou odstraněny do 7 dnů od podání výpovědi. Po dobu výpovědní lhůty uživatel nemůže vystavovat nové nabídky ani nakupovat zboží.
15.3. Ukončení smlouvy nabývá účinnosti nejdříve 60 dnů ode dne doručení výpovědi.
15.4. Společnost může ukončit smlouvu s třicetidenní výpovědní lhůtou v případě opakovaného porušení těchto Podmínek nebo neposkytnutí vyžádaných informací.
16.1. Uživatel může kontaktovat Společnost elektronicky prostřednictvím kontaktního formuláře dostupného na partsmarket.cz nebo písemně na adrese sídla Společnosti.
16.2. Reklamaci lze podat elektronicky nebo písemně. Reklamace musí obsahovat přihlašovací jméno uživatele, popis výhrad a navrhovaný způsob řešení. Společnost vyřídí reklamaci do 30 dnů ode dne jejího doručení.
16.3. Uživatel má právo odvolat se proti rozhodnutí Společnosti v rámci reklamace, a to ve lhůtě 6 měsíců ode dne, kdy byl o rozhodnutí informován.
17.1. Smlouvy uzavřené mezi uživatelem a Společností se řídí českým právem. Veškeré spory řeší příslušné české obecné soudy. Uživatel, který je spotřebitelem, má možnost využít mimosoudní způsob vyřizování reklamací prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).
18.1. Nedílnou součástí těchto Podmínek jsou následující přílohy:
Bude-li některé ustanovení těchto Podmínek prohlášeno za neplatné na základě pravomocného rozhodnutí soudu, zbývající ustanovení zůstávají v plné platnosti a účinnosti.
Společnost zajišťuje fungování interního systému pro vyřizování stížností ve smyslu nařízení EU 2019/1150. Stížnosti uživatelů lze podávat prostřednictvím kontaktního formuláře na partsmarket.cz/kontakt.
21.1. Společnost provozuje systém doporučování nabídek a produktů, který zajišťuje zobrazování relevantních autodílů a příslušenství uživatelům na základě jejich chování na platformě. Systém doporučování zohledňuje zejména: název a kategorii nabídky, kompatibilitu s vozidly, cenu, počet zobrazení a uskutečněných nákupů, hodnocení prodejce, stav zboží, dodací lhůtu a odhadované náklady na doručení.
21.2. Pokud uživatel nesouhlasil s personalizací, zobrazuje systém doporučování nejprodávanější autodíly a příslušenství na platformě.
Tyto Podmínky jsou platné a účinné od 1. 6. 2026.